La hoja oficial de reclamaciones es un juego unitario de impresos autocopiativos de cuatro colores (verde, rosa, amarillo y blanco) que, la Generalitat Valenciana pone a disposición de los consumidores y usuarios para que puedan formular aquellas quejas y reclamaciones que consideren oportunas en el mismo lugar en que se produzcan los hechos. El Centro de día tiene a la disposición de los participantes las hojas de reclamaciones instrumentalizadas en impresos normalizados así como el cartel informativo de las mismas en un lugar visible y accesible.